Panduan Kedai & Support
Beli e-book dan bahan guru dengan bayaran selamat, muat turun dari Pembelian Saya, dan dapatkan bantuan atau laporkan bug melalui Support.
Buka Kedai dalam appKedai
Kedai menjual e-book dan bahan guru yang disusun oleh guru untuk guru. Bayar sekali dan muat turun bila-bila masa dari Pembelian Saya. Bayaran melalui ToyyibPay (FPX) dan muat turun serta-merta selepas bayaran disahkan.
- Tab Semua Produk menyenaraikan produk dengan kotak Cari produk.
- Tab Pembelian Saya menyenaraikan produk yang sudah dibeli.
- Anda mesti log masuk dan memberi no. telefon yang sah untuk bayaran.
Support
Support ialah saluran bantuan: Flow Tutorial dan Panduan, e-mel admin, Group Telegram, serta kotak siaran untuk melapor bug. Lihat Komuniti untuk kategori dan peraturan siaran.
Langkah demi langkah
- Tekan Kedai di menu sisi.
- Cari produk dalam Semua Produk, kemudian tekan butang beli pada produk itu.
- Log masuk jika diminta, isi no. telefon yang sah, dan selesaikan bayaran di ToyyibPay (FPX).
- Kembali ke SistemGuru.My; jika bayaran sedang disahkan, tunggu produk muncul di Pembelian Saya.
- Buka Pembelian Saya dan tekan muat turun.
- Jika bermasalah, buka Support, pilih kategori yang sesuai (cth Bug) dan huraikan modul serta langkahnya.
Langkah bergambar
Nombor merah pada setiap gambar sepadan dengan senarai di bawahnya. Semua gambar dirakam daripada app sebenar dengan data rekaan — tiada nama murid sebenar.
-
Gambar 1 Kedai SistemGuru.My
Buka Kedai di menu sisi. E-book dan bahan guru dijual sekali bayar melalui ToyyibPay (FPX) dan boleh dimuat turun serta-merta. Kotak carian menapis produk.
- Semua Produk
- Pembelian Saya
- Cari produk
Sepadan dengan langkah 1, 2 di atas.
-
Gambar 2 Pembelian Saya
Selepas bayaran disahkan, produk muncul dalam Pembelian Saya. Muat turun bila-bila masa dari sini.
- Pembelian Saya
Sepadan dengan langkah 3 di atas.
-
Gambar 3 Support: bantuan dan laporan
Buka Support di menu sisi. Pautan di bahagian atas membawa ke Flow Tutorial, e-mel admin dan Group Telegram; laporan bug dibuat dalam kotak siaran di bawahnya.
- Flow Tutorial
- E-mel admin
- Telegram
- Lapor bug
Sepadan dengan langkah 4, 5 di atas.
Betul vs Salah
Contoh ini berdasarkan cara sebenar app berfungsi, bukan andaian.
Betul
Log masuk dahulu sebelum membeli di Kedai.
Salah
Menekan beli sebagai tetamu.
Sebab: App memaparkan Log masuk dahulu untuk membeli. dan membuka tetingkap log masuk.
Betul
Masukkan no. telefon yang sah (sekurang-kurangnya 7 digit) untuk pembayaran FPX.
Salah
Membiarkan no. telefon kosong atau terlalu pendek.
Sebab: Kod menolak dengan Sila masukkan no. telefon yang sah untuk pembayaran. kerana ToyyibPay memerlukannya.
Betul
Tunggu pengesahan jika status bayaran sedang disahkan.
Salah
Membayar semula kerana produk belum muncul serta-merta.
Sebab: App menyatakan Pembayaran sedang disahkan. Produk akan muncul di Pembelian Saya sebaik bayaran disahkan.; jika sudah dimiliki, ia memaparkan Anda sudah memiliki produk ini.
Betul
Lapor masalah melalui Support dengan kategori Bug, modul dan langkah.
Salah
Menghantar e-mel tanpa menyatakan modul atau langkah menghasilkan semula.
Sebab: Kategori Bug menghantar modul, langkah, peranti dan pelayar; admin membalas terus dalam kiriman dan anda menerima notifikasi.
Tip & kesilapan lazim
Tip
- Bayaran dibuat sekali; muat turun boleh diulang dari Pembelian Saya.
- Untuk bantuan terus, guna e-mel admin atau Group Telegram di Support.
Kesilapan lazim
- Membayar semula sedangkan bayaran masih disahkan.
- Melapor bug tanpa menyatakan modul.
Soalan lazim
Bagaimana saya membayar?
Melalui ToyyibPay (FPX).
Di mana fail yang sudah saya beli?
Dalam Kedai, tab Pembelian Saya.
Panduan berkaitan
- Komuniti — Tanya, kongsi dan jawab sesama guru.
- Pelan & Google Drive — Pelan Percuma/Pro/Ultra, naik taraf dan sambung Google Drive.
- Mula Pantas: Utama & Flow Tutorial — Halaman Utama, menu sisi dan Flow Tutorial 17 langkah.